الشروط والأحكام
الشروط والأحكام
نظرة موسعة حول الشروط والأحكام:
لا يمكن لرحلة العميل في داخل الموقع أن تتم بصورة منضبطة من غير وجود وثيقة مكتوبة تنظم العمل بين الجهة وبين العميل، لذا فالشروط والأحكام من الأساسيات التي لا ينبغي تجاوزها في داخل الموقع، وهي وثيقة مكتوبة يتم الاتفاق عليها بصورة غير مباشرة بين العميل وبين الجهة.
وهناك العديد من الشروط والأحكام التي تضعها الشركات حسب فريقها القانوني ونظرتها الاحترافية ومدى مقدار مراعاتها للعملاء، لذا فشركتنا رأت أن التوسع في الشروط والأحكام من الضروريات التي لا ينبغي تجاوزها لتنظيم العمل بين الشركة وبين الزائرين، ومن هذه الشروط:
- معرفة أن الشروط والأحكام بمثابةِ عقدٍ قانوني بين شركة منازل وبينك، لتسهيل عملية رحلتك في داخل الموقع.
- ينبغي معرفة الشروط والأحكام بصورة دقيقة في داخل موقع منازل من أجل التأكد من كافة البنود.
- يمكن للشروط والأحكام أن تتغير، لذا من الضروري مراجعتها بصورة دورية، وتخلي شركتنا مسؤولتها عن أي سوء فهم يمكن أن يحصل بسبب عدم مراجعة الشروط والأحكام.
- تخلي المنصة مسؤوليتها عن عدم معرفة العميل بأي بند من هذه البنود، فسياسة الخصوصية والشروط والأحكام معرضة للتغيير والتبديل والمراجعة والتدقيق.
- لشركة منازل الحق في اتخاذ كافة الإجراءات القانونية في حق المسيء في حال صدرت هذه الأمور المخلة في داخل الموقع.
- التلاعب أو التزوير وغيرهما من جرائم انتحال الشخصية تتخذ شركتنا كافة الإجراءات القانونية التي تُنْزِل العقاب المناسب في حق مرتكبيها.
- كل التصرفات المريبة أو المشبوهة وعلى رأسها الأعمال الإرهابية تخلي المنصة مسؤوليتها عنها، في حال صدرت من أحد المشتركين في الموقع، ويعمل الموقع على مساعدة كافة الجهات الرسمية والقانونية في هذا السياق.
- يحق لموقع شركة منازل أن تُقدر مدى جسامة الضرر الذي يُلحق بها في حال حدوث ضرر ما، وتقدير التعويض المناسب بناء على هذا الضرر.
- يأخذ الموقع كافة الشكاوى بعين الاعتبار، ويمكن أن تتحرك باتجاهها في حال تقديم الأدلة على صدق المدعى، لكن تحتفظ المنصة بنفس الوقت تقديم حجج مضادة لدحض ما جاء من الشكاوى من غير أن يترتب أثر قانونيٍّ عليها.
ملفات تعريف الارتباط:
وهي ملفات صغيرة يتم إرسالها إلى الجهاز الذي تدخل من خلاله على موقعنا الإلكتروني عند زيارتك له للمرة الأولى، وفي حال تكررت عملية زيارتك فأن الخادم يقوم باسترداد الملفات بصورة مباشرة ويتعرف عليك.
الفائدة من ملفات الارتباط:
الغاية الرئيسية من ملفات الارتباط هو لتسهيل رحلتك في داخل الموقع وزيادة الفائدة من دخولك مع تجنب تكرار تزويد الموقع بمعلوماتك الشخصية، وهذا يساهم في الحصول على الفائدة القصوى من المواقع وتجنب الأمور الروتينية التي تتسبب في تعطيل العمل وتأخير طلبات العملاء.
المعلومات التي يتم جمعها:
يتم جمع المعلومات الرئيسية التي يمكن من خلالها الوصول إليك بصورة سريعة ومنها:
- الاسم.
- العنوان.
- رقم الجوال.
- البريد الإلكتروني.
- وغيرها من التفاصيل التي يمكن أن نحتاجها في خلال دخولك إلى موقع منازل.
حيث نعمل على تجديد المعلومات التي يمكن الحصول عليها بصورة متكررة لزيادة قوة حفظ نظامنا الأمني لحماية معلومات العملاء.
كيف يمكن الحصول على المعلومات:
تتعدد الوسائل التي يمكن من خلالها الحصول على المعلومات ولا تقف عند وسيلة دون أخرى، لمساعدة العملاء على تحقيق تجربة سلسة وغير معقدة.
- البريد الإلكتروني.
- خدمة العملاء.
- رقم الهاتف.
- استمارة التعاقد.
- وسائل الدردشات الحية.
بالإضافة إلى أن المعلومات يمكن الحصول عليها بأي طريقة يفضلها العميل ما لم نقدر عدم تحلي هذه الوسيلة بالأمان العالية والسرية اللازمة.
