خدمة تطوير المفهوم هي عملية شاملة تبدأ بتحديد الرؤية والأهداف، ثم اختيار الاستراتيجية ونموذج العمل ونموذج التشغيل المناسب.
كما تشمل الخدمة تحديد الفئة المستهدفة ومعرفة احتياجات السوق، بالإضافة إلى تتبع دائم للاتجاهات والمستجدات في القطاع المحلي والخليجي والعالمي.
وتتضمن الخدمة عدة مراحل من جلسات النقاش التي تنتهي بوصول إلى المفهوم النهائي.